- Yaygın müşteri sorgularını ve sorunlarını işleyebilen yapay zeka destekli sohbet robotları oluşturun.
- Müşterilere anında yanıt vererek müşteri memnuniyetini artıran 7/24 kullanılabilirlik sunun.
- Form gönderimleri, veri toplama ve randevu planlama gibi ana iş süreçlerini otomatikleştirin.
- Genel operasyonel verimliliği artırarak çalışanların daha stratejik ve katma değerli görevlere odaklanmasını sağlayın.
- Web sitesi ziyaretçileri ve kullanıcıları için etkileşimli ve kişiselleştirilmiş konuşma deneyimleri oluşturun.
- Kullanıcı deneyimini geliştirerek, karmaşık görevler veya ürün seçim süreçlerinde kullanıcılara rehberlik edin.
- Kapsamlı kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan bot tasarlamak ve oluşturmak için kullanıcı dostu, kodsuz bir arabirimden yararlanın.
- BT geliştiricilerine bağımlılığı azaltarak iş kullanıcılarını ve konu uzmanlarını bot oluşturma konusunda güçlendirin.
- Yaygın kullanım durumlarını ve senaryolarını işlemek için önceden oluşturulmuş geniş bir içerik kitaplığından ve konuşmaya dayalı yapay zeka yeteneklerinden yararlanın.
- SSS'ler, rezervasyon sistemleri, geri bildirim toplama ve daha fazlasını içeren çok çeşitli önceden oluşturulmuş sohbet robotu konularına erişin.
- Bu önceden oluşturulmuş bileşenleri özel iş gereksinimlerine uyacak şekilde özelleştirin ve genişletin, zamandan ve emekten tasarruf edin.
- Verilere erişmek ve çeşitli platformlarda eylemler gerçekleştirmek için harici hizmetler ve API'ler ile bağlantı kurun.
- Botları web siteleri, mobil uygulamalar, Microsoft Teams ve sosyal medya platformları gibi çeşitli kanallarda yayınlayın.
- Daha doğal ve kullanıcı dostu bir deneyim sağlamak için konuşma akışını belirli kanallar için optimize edin.
- Bot performansını, kullanıcı etkileşimlerini ve konuşma ölçümlerini izlemek için yerleşik analitiği kullanın.
- Bilgiye dayalı kararlar almak ve robotun yanıtlarını ve konuşma akışını optimize etmek için veriye dayalı içgörüleri kullanma.
- Botun içeriğini düzenli olarak gözden geçirin ve güncelleyin, yeni konular ekleyin ve daha önce kapsanmayan kullanıcı sorgularını ele alın.
- Doğal dil anlayışını ve doğruluğunu iyileştirmek için botu gerçek kullanıcı konuşmalarıyla eğitin.